Conhecido
também como Analista de Redes Sociais, são responsáveis por gerir as
redes sociais de uma empresa.
 | | A imagem mostra um homem segurando uma folha onde analisa dados. |
Além da criação
de posts, esse profissional vive em constante pesquisa e análise de
mercado, precisa estar super bem-informado sobre o nicho que está
gerindo.
A gestão
de redes sociais pode em primeiro momento parecer algo simples, muita
gente diz:
“Aí que dificuldade tem em fazer post faço isso o
dia inteiro” 😒
Olha um
minuto de silêncio para essa fala...
Vou te explicar de uma vez por todas a realidade da
gestão de redes sociais.
Primeiramente
é importante que você saiba que, está é uma profissão basicamente nova,
surgiu na última década diante da necessidade do mercado, hoje é um
profissional indispensável para qualquer empresa que zele pela identidade
digital.
O trabalho
de um Social Media, é muito sério, exige habilidade, conhecimentos,
criatividade, empenho, curiosidade e acima de tudo aprendizado contínuo,
pois é uma área que vive em constante atualização, logo quanto mais
conhecimento este profissional detiver, melhor será seu desempenho e
resultados apresentados.
Um Social
Media é responsável em passar a essência da marca nas redes sociais,
para isso se faz necessário responder a perguntas-chave:
Quem é ela? Em que acredita? Seu posicionamento? E
qual a forma que vê o mundo?
Ofertar
produtos, serviços e criação de conteúdo são uma consequência de um
planejamento bem elaborado.
O Social
Media, pode realizar a gestão de várias plataformas de redes sociais,
existe um mundo de tarefas que são realizadas por este profissional em cada
uma delas conforme os termos do contrato e necessidades do contratante.
A criação
de posts e relacionamento com usuários, são algumas das funções que
podem ser desempenhadas por este profissional.
Outras
funções desempenhadas por este profissional são:
·
Planejamento de Redes Sociais
Neste documento
constarão todas as informações da empresa, seus concorrentes, tempo
de mercado, tempo da rede utilizada, quais são as redes utilizadas,
público-alvo entre outras informações igualmente importantes para um bom
planejamento, com base na necessidade do contratante.
·
Produção de conteúdo
A elaboração
de conteúdo, vale tanto para os dizeres de um post a alimentação do
blog da empresa, com a escolha das melhores imagens e uma linguagem que vá
segundo a missão, visão e da empresa, tudo conforme a personalidade da
marca, agregando valor e gerando negócios.
As
publicações seguem um calendário que é moldado segundo o planejamento
criado e sempre após a aprovação do contratante.
·
Elaboração de relatório
Todo
planejamento deve ser muito bem elaborado de maneira geral, neste ponto é
usual a utilização do método SMART (Specific, Measurable, Attainable,
Relevant e Time-Based), ou seja deve ser: específica,
mensurável, atingível, relevante e temporal.
A mensuração
de resultados é uma parte importante do serviço do Social Media, pois
através dela é que é possível saber se o planejamento aplicado está dando o
resultado esperado ou necessita de alguma alteração, visto que o
planejamento é flexível, essa avaliação que comumente é realizada no
início de cada mês pode ser adaptada se necessário.
Basicamente
a mensuração se dá pelas métricas de engajamento, alcance, comentários,
curtidas, mensagens diretas e informações sobre o público como, sexo,
idade, gênero e localidade.
Agora você entendeu qual a real função
de um Social Media?
Bem mais
complicado do que se imagina, não é?
E então gostou
do tema da semana?
Em resumo
este profissional precisa ser curioso, empenhado e ser ligado
em tecnologia, mas acima de tudo responsável, essas são as
características principais que diferenciam a utilização das redes de
forma profissional a de usuário comum.
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